Jede Maßnahme nimmt einen konkreten Ablauf aus Ihrem Alltag und legt ihn in den Hintergrund — angeschlossen an die Programme, die Sie schon haben.
Eingänge werden erkannt, kategorisiert und beantwortet; was eine Entscheidung braucht, landet beim richtigen Menschen. Das Sammelpostfach hört auf, ein Sammelbecken zu sein.
Angebote entstehen aus wiederkehrenden Positionen, Rechnungen als geprüfte Entwürfe nach Abschluss. Zahlungseingänge gleichen sich ab, offene Posten meldet das System.
Anhänge werden ausgelesen, benannt und dort abgelegt, wo Ihre Buchhaltung sie erwartet — ob Lexoffice, DATEV oder Ordnerstruktur. Die Prüfung bleibt beim Menschen.
CRM, Buchhaltung, Projektliste: Ihre Programme tauschen Daten selbst aus, statt dass jemand sie kopiert. Eine Änderung, überall aktuell.
Kein Standardpaket von der Stange — wir schauen uns Ihre Systeme an und wählen das Werkzeug, das dazu passt. Entschieden wird in der Analyse, begründet, nicht vorab festgelegt.
Ihre bestehenden Programme — E-Mail, CRM, Buchhaltung, Warenwirtschaft — werden per API oder Automatisierungsplattform (n8n, Make, Power Automate) direkt verbunden. Keine Exportdatei, kein manuelles Kopieren.
Jeder Schritt folgt klar definierten Bedingungen — wer eine Anfrage stellt, was sie enthält, wie dringend sie ist. Nachvollziehbar, keine Blackbox.
Routineschritte laufen ohne Zutun. Bei Ausnahmen — einer Beschwerde, einem ungewöhnlichen Betrag — stoppt der Ablauf und wartet auf eine Entscheidung von Ihnen oder Ihrem Team.
Quellcode und Zugänge liegen in Ihren eigenen Konten. Datenverarbeitung DSGVO-konform, mit Auftragsverarbeitungsvertrag vor Projektbeginn.
Individuelles Onboarding, Team-Schulung und Dokumentation — Ihr Team versteht, was da läuft.
Überwachung der Abläufe, Fehlerbehebung, regelmäßige Reviews und neue Potenziale, wenn Sie es wünschen.